この度はalliede(アリード)へお越しいただき誠にありがとうございます!
【alliedeとは?】
『日常から特別な日など様々なシーンの中で
あなたが選んだ洋服を味方に付けて』
フランス語で《allie》味方+《mode》ファッションを合わせた造語になります。
上品な女性らしさの中にディテールの効いたデザインの洋服をセレクトしております。
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【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
※キャリアメールは迷惑メールフィルター機能により、お客樣へメールが自動的に受信拒否されている可能性がございます。
メールアドレス登録はキャリアメール以外でのご登録をおすすめいたします。
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで3週間前後のお時間をいただいております。
(※配送状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)
※海外仕入れのため発送状況や通関の混み具合により、
お届け日の指定及び到着日の詳細なお問い合わせには
対応できかねますことをご了承ください。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
在庫が確保できない場合は、代替え商品のご提案または返金をご相談をさせていただく場合がございます。
その際は購入時にご入力頂いたメールアドレスへご連絡させて頂きますのでご理解下さい。
【送料について】
一律500円
8000円以上のご購入で送料無料となります。
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注(お取り寄せ)
↓3~14営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓1〜2日前後
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
※※注意事項※※ 重要
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
製造ロットにより細かな仕様変更や品質にばらつきがある事がございます。
タグカット、洗濯表示のタグなし、デザインの左右変更等。発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。
②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
③海外製品の為タグが外国語表示や、新品ですがタグが付いていない物や洗濯表示のタグなし付いていない商品も御座います。ご了承の上ご購入ください。
④お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
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【商品の返品について】
商品の返品につきまして商品到着日含む3日以内にお申し出ください。4日目以降の申し出はお受けできません。
✔下記の交換条件に該当する場合を除き、いかなる場合でも返品交換には応じません。(商品到着から3日以内にご連絡ください。)
✔在庫確保が可能な限り、交換のみの対応となります。返品返金に関しては不良発覚後、欠品となった場合に限ります。
✔複数購入時に欠品があった場合、すべての購入をキャンセルすることはできません。
類似商品や代替商品のご案内等もさせて頂きますが、ご用意できない商品のみキャンセルの対応となります。
【交換条件】
※着用前に汚れ、破損が発覚した場合
※こちらの不手際による別商品または・カラー・サイズの誤配送
※ご到着より3日以内にご連絡いただいき、不良の確認できるお写真を商品到着から7日以内に確認できた場合にのみ対応可能です。
【返品交換不可】
※素材自体の匂い、製造過程により生じた匂い・しわ・糸のほつれなどの理由での交換返品。
※お客様都合(イメージの違いやサイズが合わない、誤注文)による商品の交換返品。
※着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
・匂いがついた場合(香水、たばこ、タンス、体臭、ペット等)
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
※商品タグ、ラベル(梱包袋)、箱がない場合
※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
※弊社は海外の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。
※貝など天然素材でお造りしているボタンなどのカラー差。
※天然パールなど素材特有のものの形状、カラー差。
※梱包材の破損時、商品に破損のない場合(商品を守る役目を梱包材が果たしている為)
■不良による交換返品の流れ■
① alliede.shop@gmail.comに商品到着より3日以内に必ず不良箇所の写真を添付して連絡ください。
↓
②不良の可否を判断し、3営業日以内にご連絡いたします。
※不良個所の写真いただけない場合はご対応できません。
お問い合わせメールアドレス:alliede.shop@gmail.com
上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続き、alliedeでのお買い物をお楽しみください!
alliede(アリード)